শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি

১. পরিষেবার বিবরণ

DokanPro একটি সফটওয়্যার-অ্যাজ-আ-সার্ভিস (SaaS) প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবসায়ীদের অনলাইন শপ তৈরি ও পরিচালনা করতে সাহায্য করে। আমরা অর্ডার গ্রহণ, পণ্য ব্যবস্থাপনা, কাস্টমার তথ্য সংগ্রহ এবং SMS নোটিফিকেশনের সুবিধা দিই।

২. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর দিতে হবে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের জন্য দায়ী। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৩. পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন

DokanPro মাসিক সাবস্ক্রিপশন মডেলে কাজ করে। Basic প্ল্যান: ৳২৯৯/মাস, Pro প্ল্যান: ৳১,২৯৯/মাস। পেমেন্ট bKash-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। কোনো স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণ বা লুকানো চার্জ নেই। সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ শেষে নবায়ন না করলে শপ অস্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে — আপনার ডেটা মুছে যাবে না।

৪. অনুমোদিত ব্যবহার

আপনি DokanPro ব্যবহার করে শুধুমাত্র বৈধ পণ্য বিক্রয় করতে পারবেন। নিষিদ্ধ: জাল পণ্য, মাদকদ্রব্য, অস্ত্র, পর্নোগ্রাফিক বা বেআইনি কন্টেন্ট। আমরা যেকোনো শপ সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ করার অধিকার রাখি যদি শর্ত লঙ্ঘন হয়।

৫. ডেটা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার ও আপনার কাস্টমারদের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা প্রয়োজনে পরিষেবা উন্নয়নে বেনামী ব্যবহারের তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

৬. পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

DokanPro "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। আমরা ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দিতে পারি না। রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে। আমরা আপনার ব্যবসায়িক ক্ষতির জন্য দায়ী নই।

৭. পরিষেবা বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। আমরাও শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি। বাতিলের পরে ৩০ দিন পর্যন্ত আপনার ডেটা পুনরুদ্ধারের সুযোগ থাকবে।

৮. পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা SMS বা ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন দেব।

৯. যোগাযোগ

কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: hello@dokanpro.com